Skip to content

Архив за август, 2011

29
авг.

Виртуалните маркетингови комуниации в дейността на онлайн пътническите агенции (ОПА)

Онлайн пътническите агенции или онлайн платформите, както още ги наричат, се разглеждат като еквивалент на традиционните такива, но с тази разлика, че ОПА оперират само и единствено в онлайн пространството. Те предоставят на потребителя възможността да закупи богат набор от туристически услуги и продукти чрез интернет, като най – разпространени сред тях са хотелско настаняване и самолетни билети. Повечето ОПА  поддържат call – центрове, в които служители с подходяща квалификация решават сложни казуси, възникнали в процеса на работа. Като цяло моделът ОПА се счита за успешен, защото използването на интернет за развитие и популяризиране на дейността им гарантира прозрачност, ефективна дистрибуция и евтини е – търговски транзакции. OПА се отличава с редица предимства пред традиционните пътнически агенции. Те, например, имат и работят с по – голяма база клиенти, даващо им възможност за договаряне на по – големи отстъпки. Имат и по – ефективна структура на разходите, поради по – рационална и автоматизирана работа с клиенти, липсата на необходимост  да се наемат офиси в големи градове и много по – малкия персонал, необходим за нормалното функциониране на една пътническа агенция. Обикновено ОПА е добре да се специализира в една конкретна област. Може да разчита и на асистенция, като широко разпространени са и франчайзинговите ОПА, работещи съобразно правата и задълженията на франчайзинговия договор.

Понастоящем на световния туристически пазар доминират четири големи ОПА. Това са Експидия (Expedia), Травълосити (Travelocity), Орбиц (Orbitz)

и Прайслайн (Priceline). Те се появяват на пазара в периода между 1996 до 2000 година. Системите им на обслужване са организирани така, че да дават възможност на потребителите да търсят, сравняват и резервират самолетни билети, хотелски стаи, рент – а – кар, круизи и голям брой допълнителни услуги като трансфери, екскурзиии до местни забележителности и обиколни турове, които се предлагат както в организирана, така и в неорганизирана форма.

Основен отличителен белег на гореспоменатите ОПА е, че сайтовете им са разработени на различни езици и обикновено поддържат дъщерни компании в ралични части на света.

Съществуват и регионални ОПА, като по – известни сред тях са Ctrip, оперираща на китайския туристически пазар, Hotel.de, оперираща в Германия, HRS.com – оперираща също в Германия и др. Като цяло характеристиките, относно дейността им, съвпадат с тези на международните ОПА. Единствената разлика е, че те насочват усилията си към района, в който функционират като се стремят да подобрят структурата и качеството на предлаганите туристически продукти и услуги.

Като част от успешния модел на ОПА се разглежда и внедряването на виртуални маркетингови комуникации. Без да се преувеличава, ако този вид комуникация и изграждащите я елементи не се прилагат, едва ли ОПА щяха да имат такъв успех и толкова последователи под формата на реални и потенциални клиенти. Виртуалните маркетингови комуникации функционират в добре изградена маркетингова среда и онлайн пространството е катализатор за капацитета им. Това е резултат от факта, че към този момент интернет се е превърнал в мощно средство за достигане до определена значима аудитория.

Kомуникацията, която се използва за успешна реализация на дейността на ОПА, се осъществява под формата на блогове, комуникация в социални общности и имейл маркетинг.

Моделът „ОПА” все още не е толкова разпространен в България. Тепърва предстои внедряването му на българския туристически пазар. Ограничен е и броят на пътническите агенции, концентриращи усилията си само и единствено във виртуалното пространство. Типичен представител сред тях е ПА „Арпану Травъл”, намираща се в град Варна. Вече в продължение на повече от година бавно, но сигурно фирмата се опитва да наложи гореспоменатия модел в рамките на България, като предлага богато разнообразие от туристически продукти и услуги. Интересът към ОПА „Арпану Травъл”все повече нараства сред българските потребители, заради улеснението, което предлага и разнообразието от туристически услуги.

В заключение може да се каже, че ОПА, в частност „Арпану Травъл” , се развиват в една изключително конкурентна и динамична среда, което до голяма степен е резултат от неосезаемата природа на туристиеския продукт. С оглед на това те са силно зависими от способността да общуват ефективно, да предоставят точна, адекватна и своевременна информация на потребителите. Това би могло да се постигне чрез рационално внедряване, използване и приложение на виртуалните маркетингови комуникации.

20
авг.

Безплатните обяви и порталите за обяви

Портали за безплани обяви и безплатна онлайн рекламаВсеки, който се опитва да рекламира бизнеса или уебсайта си търси икономичен начин да получи повече видимост за своите обяви в Интернет. Как да публикуваме безплатни обяви онлайн и да извличаме максимума от своите обяви е темата на днешната статия. Възможността да рекламирате уебсайта или бизнеса си онлайн означава повече продажби и популяризация на продуктово ви портфолио.
Можете да създадете безплатна обява онлайн, за да достигнете до по-голяма потребителска аудитория или просто да използвате безплатните обяви, за да може повече хора да достигнат до вашия уебсайт и да получите таргетиран трафик. Много потребители в уеб пространството използват сайтовете за безплатни обяви именно, за да публикуват обяви, които да генерират трафик към сайтовете си и да промотират своите продукти.
Ако сте опитвали друг тип реклама и промоция онлайн, то със сигурност имате нужда от нещо, което няма да ви струва много пари, ето защо порталите за безплатни обяви за ефективни в ценово отношение и са отлична платформа за достигане до повече таргетирани потребители.
Лесно е да публикуваш безплатна обява онлайн и да започнеш да промотираш бизнеса си, уебсайта или да достигнеш до по-широк кръг потенциални потребители. Ако сте собственик на малък уебсайт и не разполагате с ресурс за оптимизация на уебсайта е добре да се възползвате от онлайн присъствието, което ви осигуряват именно сайтовете за безплатни обяви. Те са отлично оптимизирани по различни ключови думи, категории продуктови характеристики, така че много по-лесно да постигнете желания ефект, особено ако изберете ВИП план за публикуване на ВИП обяви, които се визуализират приоритетно преди другите.
Чудесно е да рекламираш с малко усилия, в няколко лесни стъпки и да създаваш онлайн присъствие за продуктите/услугите си с нулева инвестиция. Разгледайте различните категории на нашия сайт за безплатни обяви и публикувайте своето предложение още днес!

 

 

19
авг.

Връзки с обществеността (PR)

PR е комуникационна теория и практика. PR е съставна и неразделна част от комуникационния мениджмънт и стратегическия маркетинг.

Комуникационния мениджмънт е една от най-древните теории и практики, с които се е оперирало от човечеството. Обекта и предмета е бил на лице още от първите периоди от възникването и развитието на човечеството. Тези периоди не са прецизирани с точна дата.

В началото около разпадането на първобитно общинния строй, всичко било примитивно. Разпадането формира и детерминира следните основни и жизнено важни предпоставки за възникването и развитието на бизнес в спонтанния, примитивен смисъл на думата.

1) Индивид-, семейното, общественото разделение на труда;

2) Частна собственост върху продуктите, фактурите на производството, пласмента. Всичко било общинска собственост;